Licence et conditions d'utilisation

Première partie : le logiciel que vous créez en ligne

Cette partie s'applique dès que vous créez un logiciel sur ce site et recevez un numéro de série.

L'essai gratuit

Votre logiciel s'essaie gratuitement pendant 30 jours, avec toutes ses fonctions. L'essai commence la première fois que le logiciel s'ouvre sur l'un de vos appareils, pas le jour où vous le téléchargez, et chaque appareil a droit à un seul essai gratuit par métier : un appareil qui a essayé le logiciel d'un restaurant peut encore essayer celui d'une pharmacie, mais réinstaller le même ne donne pas un nouvel essai, et passer un commerce en cours d'essai à un métier déjà essayé sur l'un de ses appareils met fin à l'essai. Ajouter un appareil au même commerce ne relance pas l'essai. À la fin, tant qu'aucune licence n'est payée, le logiciel passe en lecture seule : tout ce que vous avez enregistré reste affiché et vous pouvez toujours en enregistrer une copie, mais aucune nouvelle vente ne peut être saisie. Rien n'est effacé, et tout se rouvre dès que le paiement est confirmé.

Ce que vous achetez

Vous n'achetez pas le logiciel, vous achetez le droit de l'utiliser dans votre entreprise, sur 2 appareils au maximum, chaque ordinateur et chaque téléphone comptant pour un. La licence annuelle se renouvelle chaque année par tacite reconduction et reste résiliable avant la date de renouvellement. Vous pouvez aussi la payer pour un mois, deux mois, trois ou six mois : elle se renouvelle alors de la même façon, à la fin de chaque durée payée. La licence perpétuelle se paie une fois et ne se renouvelle pas.

Le paiement

Le paiement se fait depuis Bankily, Masrvi, BimBank, SEDAD ou Click, au numéro indiqué sur ce site. Vous envoyez la capture d'écran de la confirmation avec votre numéro de série. Quand la capture peut être lue et que tout y correspond, le paiement peut être confirmé tout de suite et votre logiciel se rouvre de lui-même. Sinon, nous le vérifions à la main, en général le jour même. Le montant envoyé décide de la durée : la plus longue dont il atteint le prix, parmi un mois, deux mois, trois, six et un an. Par exemple, un montant compris entre le prix de 6 mois et celui d'un an achète 6 mois. Ce qui dépasse ce prix vous est remboursé sur simple demande, et un montant inférieur au prix le plus bas n'achète rien et vous est remboursé. Si vous faites partie de nos 100 premiers clients, le tarif de lancement appliqué à votre inscription reste le vôtre pendant 3 ans, même si nos tarifs changent entre-temps.

Remboursement

L'essai gratuit est là pour que vous vérifiiez, avant de payer quoi que ce soit, que le logiciel convient à votre commerce. Une licence confirmée n'est donc pas remboursée, ni en tout ni en partie, y compris si vous cessez de l'utiliser avant son terme. Deux exceptions : un paiement envoyé deux fois ou par erreur pour la même période, et un montant supérieur au prix dû. Dans ces deux cas, écrivez-nous dans les 30 jours et nous renvoyons la différence au numéro d'où elle est venue.

Si le renouvellement est payé en retard

Votre licence ne s'arrête pas le jour de son échéance. Vous disposez de 30 jours pendant lesquels le logiciel continue de fonctionner normalement, avec un rappel quotidien pour payer sur ce site. Passé ce délai, le logiciel passe en lecture seule, comme à la fin d'un essai. Dès que le paiement est confirmé, tout se rouvre immédiatement. Vos données ne sont jamais effacées, quel que soit le retard.

Vos appareils

Votre licence couvre 2 appareils. Chaque ordinateur et chaque téléphone compte pour un appareil distinct, quel que soit le mélange : un ordinateur et un téléphone, deux ordinateurs ou deux téléphones. Chaque appareil fonctionne sans internet et garde toutes vos données. Dès qu'ils ont internet, ce qui est saisi sur l'un apparaît sur l'autre. Chacun garde sa propre caisse. Si vous changez d'appareil, vous libérez l'ancien depuis votre compte, dans la limite d'un nombre de libérations par an indiqué dans votre compte. Au-delà, écrivez-nous et nous le faisons pour vous. Réinstaller le logiciel sur le même ordinateur ne consomme pas d'appareil.

Votre numéro de série

Votre numéro de série est ce qui active votre logiciel. Gardez-le au sein de votre entreprise, comme une clé : toute personne qui l'a peut activer un appareil à votre nom, dans la limite de votre licence. Si vous pensez qu'il a circulé, prévenez-nous tout de suite. Nous passons en revue avec vous les appareils activés avec ce numéro et nous libérons ceux que vous ne reconnaissez pas.

L'installation sur Windows, sur Mac et sur téléphone

Vous téléchargez le logiciel sur ce site et vous l'installez vous-même, en suivant le guide d'installation affiché sur la page de téléchargement. À la première ouverture, Windows ou macOS peut vous demander une confirmation, parce que le logiciel n'est pas encore signé par Microsoft ou par Apple. Le guide montre comment faire : sur Windows, « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même » ; sur Mac, Réglages Système, Confidentialité et sécurité, puis « Ouvrir quand même ». Cette confirmation n'est demandée qu'une fois et ne change rien au fonctionnement du logiciel ni à la façon dont vos données sont gardées. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous guidons. Sur un téléphone Android ou un iPhone, il n'y a rien à télécharger : le logiciel s'ouvre dans le navigateur depuis votre compte, et vous l'ajoutez à l'écran d'accueil. Sur iPhone, il s'ouvre uniquement depuis l'écran d'accueil, et compte ainsi pour un seul appareil. Effacer les données de ce site dans le navigateur efface aussi le commerce enregistré sur ce téléphone : enregistrez régulièrement une copie depuis Réglages.

Vos données restent les vôtres

Vos ventes, votre stock, vos mouvements et les comptes de vos clients sont gardés sur vos appareils. Quand vous avez plusieurs appareils, ils se les échangent par internet : ces données passent par nos serveurs chiffrées, avec une clé tirée de votre numéro de série. Nous ne les lisons pas, nous ne les utilisons pas, et elles sont effacées dès que vos autres appareils les ont reçues, au plus tard après 45 jours. Comme nous conservons vos numéros de série, nous pourrions techniquement les déchiffrer ; nous ne le faisons pas. Par ailleurs, ce que nous détenons se limite à ce qu'il faut pour créer votre logiciel et gérer votre licence : votre compte, vos réponses aux questions, la configuration qui en sort, votre logo, la liste de produits que vous avez importée au départ, vos numéros de série, vos appareils et vos paiements.

Ce que la licence comprend

Les mises à jour du logiciel, l'assistance par WhatsApp, et la correction de ce qui ne fonctionne pas comme annoncé. L'installation est la vôtre : vous téléchargez et vous installez. Si vous préférez que nous venions le faire, c'est une visite d'installation facturée à part. La sauvegarde de vos données se fait sur vos propres supports et relève de vous : le logiciel vous aide à la faire, nous n'en conservons aucune copie.

Ce que la licence ne comprend pas

Un métier que le Builder ne couvre pas encore, ou une façon de travailler que ses questions ne prévoient pas, relève d'un projet sur mesure et fait l'objet d'un devis séparé.

La suspension d'une licence

Nous pouvons suspendre une licence qui ne respecte pas ces conditions. Une licence suspendue fait passer le logiciel en lecture seule, comme à la fin d'un essai : tout ce qui est déjà enregistré reste visible et rien n'est effacé. Nous vous en donnons la raison, sur WhatsApp ou par téléphone, et nous levons la suspension dès que la situation est corrigée. Un manquement grave ou répété peut mettre fin à la licence, sans remboursement. Sont notamment des motifs de suspension :

• une capture de paiement fausse, retouchée ou correspondant à un autre paiement
• le numéro de série ou le logiciel utilisé par une autre entreprise
• une tentative de contourner la licence : reculer l'horloge de l'appareil, copier le logiciel sur un appareil qu'elle ne couvre pas, ou le modifier
• l'utilisation du logiciel pour une activité interdite par la loi

Deuxième partie : les projets que nous construisons et installons

Cette partie s'applique aux systèmes que nous concevons et installons chez vous. Elle accompagne le contrat écrit de votre projet. En cas de divergence, votre contrat prévaut.

Votre licence d'utilisation

Vous recevez une licence non exclusive pour utiliser le logiciel au sein de votre entreprise, sur 3 postes au maximum sur un même site. La licence annuelle se renouvelle chaque année par tacite reconduction et reste résiliable avant la date de renouvellement. La licence perpétuelle se paie une fois et ne se renouvelle pas.

Corrections

Tant que la licence annuelle est renouvelée, nous corrigeons sans frais tout ce qui est faux ou lent dans ce que nous avons livré. Avec la licence perpétuelle, ces corrections sont comprises pendant 12 mois. Elles ne couvrent pas les modifications faites par un tiers, ni les pannes de matériel ou de réseau extérieures au logiciel.

Ce que couvre la licence

L'installation, la formation de vos employés et la reprise des données se paient une fois, par les frais d'installation ou par le prix de la licence perpétuelle. La licence annuelle comprend ensuite les mises à jour, le catalogue produits lorsque le logiciel en a un, l'assistance et les modifications de l'existant sur demande, tant qu'elle est renouvelée. La licence perpétuelle comprend les mêmes services pendant 12 mois seulement, après quoi le logiciel continue de fonctionner sans autre paiement et sans aucun service. Un nouveau module fait toujours l'objet d'un devis séparé, et nous vous indiquons avant de commencer si votre demande est une modification ou un nouveau module.

Vos données restent les vôtres

Tout ce que votre entreprise saisit dans le système, et tout ce que nous y migrons, vous appartient. Nous ne le vendons pas, nous ne l'utilisons que pour faire fonctionner et soutenir votre système, et nous ne le mélangeons jamais aux données d'un autre client. Demandez-en une copie quand vous voulez, nous vous la remettons.

Retard de renouvellement et fin de la licence

Si la licence annuelle est renouvelée en retard, la saisie de nouvelles données est suspendue jusqu'au paiement. La consultation et l'export de vos données ne sont jamais bloqués. La licence peut aussi prendre fin si ces conditions sont gravement enfreintes et que la situation n'est pas corrigée après notre signalement. Dans tous les cas, nous vous remettons une copie complète de vos données.

Troisième partie : ce qui vaut dans les deux cas

Les règles ci-dessous s'appliquent à tout logiciel OUAQT, quelle que soit la façon dont vous l'avez obtenu.

Le logiciel nous appartient

OUAQT est propriétaire du logiciel, de son code source, de sa conception et de sa documentation, ainsi que de tout ce qui y sera ajouté par la suite. Payer une licence ou un projet ne transfère pas cette propriété.

Ce que la licence n'autorise pas

La licence est réservée à votre entreprise. À ce titre, vous ne pouvez pas :

• vendre, louer, prêter ou céder le logiciel à un tiers
• en donner l'accès à une autre entreprise, y compris une société liée, sans notre accord écrit
• copier le logiciel ou l'installer sur plus de postes que votre licence n'en couvre
• le décomposer, le décompiler ou tenter d'en récupérer le code source
• retirer ou modifier une mention ou un nom OUAQT qu'il contient
• l'utiliser pour créer ou aider un produit concurrent

Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le logiciel fonctionne sans erreur, et nous corrigeons ce qui ne fonctionne pas comme annoncé. Il reste un outil : les prix, le stock et les informations que vous saisissez, les reçus que vous remettez et les obligations de votre métier (fiscalité, règles sanitaires et, pour une pharmacie, la délivrance et la péremption des médicaments) restent les vôtres. OUAQT ne répond pas des pertes indirectes, comme un manque à gagner, ni des données perdues lors d'une panne ou de la perte d'un appareil sans sauvegarde. Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée à ce que vous nous avez payé pour la licence au cours des douze derniers mois.

Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour à mesure que le logiciel évolue, et la date en haut de cette page indique la version en vigueur. Quand une modification touche à ce que vous payez ou à ce que votre licence permet, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance, sur ce site ou sur WhatsApp, et elle s'applique à vous à partir de votre prochain renouvellement.

Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit de la République Islamique de Mauritanie, et tout litige est porté devant les tribunaux de Nouakchott.

Nous écrire

Toute question sur ces conditions : sur WhatsApp au ⁦+222 26 40 65 68⁩, ou par e-mail à ouaqt.mrt@gmail.com.